Esta norma establece los requisitos para la realización de una evaluación que garantice la coherencia y la repetitividad de los valores obtenidos durante la evaluación del proceso. Estos requisitos ayudan a garantizar que los resultados de las evaluaciones sean auto-consistentes y proporcionen evidencia para fundamentar las calificaciones y para verificar el cumplimiento de los requisitos.
Los requisitos definidos en esta norma pueden ser utilizados por o en nombre de una organización para:
- Facilitar la autoevaluación.
- Proporcionar una base para mejorar el desempeño del proceso y mitigar el riesgo relacionado con el proceso.
- Producir una calificación del logro de la característica de calidad de proceso relevante.
- Proporcionar un punto de referencia objetivo entre las organizaciones.