ISO 33000

La edición 340 de la revista AENOR (septiembre 2018) incluye el artículo Nueva certificación para el gobierno, gestión y calidad de los datos, en el que se describe el modelo de madurez de AENOR para el gobierno, gestión y calidad de los datos basado en los estándares ISO/IEC 33000, ISO 8000 y el modelo MAMD.

Portada revista AENOR 340

En el artículo se describe este modelo de madurez, el cual se basa en ISO 8000-MAMD y define 21 procesos agrupados en tres disciplinas relacionadas con los datos: gobierno de datos, gestión de datos y gestión de la calidad de datos. La evaluación de la madurez se realiza en base al estándar ISO/IEC 33020, por lo que la capacidad de los procesos se define en una escala ordinal de seis puntos que van desde el nivel inferior, Incompleto, hasta el más alto, Innovando. En el modelo se definen seis niveles de madurez, que permiten incorporar paulatinamente las diferentes prácticas de esos 21 procesos que mejoran la madurez de la empresa en las diferentes disciplinas.

AENOR, en colaboración con DQTeam y AQCLab, ha llevado a cabo un proyecto piloto de certificación de madurez organizacional de los procesos de datos en la Biblioteca de la Universidad de Castilla-La Mancha (UCLM), el cual resultó en la emisión del primer certificado en madurez de procesos de datos con ISO/IEC 33000 e ISO 8000-MAMD. En el artículo de la revista se detalla cómo se llevó a cabo este proyecto piloto.

En el artículo también se refleja la opinión del Director del área de bibliotecas Universidad de Castilla-La Mancha, Antonio Luis Galán, que resalta que "la gestión de los datos y las relaciones que entre ellos se establecen debe realizarse de forma eficiente y efectiva, con la finalidad de conseguir una alta calidad en la prestación de los servicios, y de hacerlo con la eficacia y solvencia que todo servicio público debe ofrecer". Por ello, decidieron someterse a una auditoría que pudiera verificar la calidad en el tratamiento de los datos, y que culminó con la consecución en febrero de 2018 de la Certificación de los Procesos de Gobierno y Gestión de la Calidad de Datos conforme a las Normas ISO/IEC 33000 e ISO 8000 AENOR-MAMD, con un nivel 2 de madurez. 

Antonio Luis Galán también destaca que "Esta certificación nos ofrece una doble oportunidad: conocer cuál era nuestro nivel de calidad en la gestión de los datos, personales y bibliográficos, y, al mismo tiempo, embarcarnos en un proceso de control de calidad continúo, que garantiza la gestión de forma permanente".

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